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微商也“微伤”

时间:2019-03-08 11:37:25 作者:管理员阅读:353次
 

今年1月1日,《电子商务法》正式实施后,面临考验——微商也很“微伤”。


从2013年起,微商已渗透到我们生活的各个领域:减肥健身、美容产品、旅游、金石玉器、食品、服饰鞋帽、手机、课程培训……有人说微商是“杀熟经济”,也有人不这么认为。但今年来,微商式微却是不争的事实。


《中华人民共和国电子商务法》于今年1月1日正式实施,微商面临严苛考验,原来对消费者而言的“微伤”,现在变成了经营者的“微伤”。人们如何看待微商经济?消费者权益如何保护?我们进行了相关调查。


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微商是否“杀熟”?各方说法不一

从身边人开始推销,然后不断加好友,聚集粉丝数量,推送大量的广告来冲销量……这种早期的微商经营模式催生出了朋友圈中的“杀熟经济”,有不少人就因这种“杀熟”而“微伤”了。

赵小姐有个朋友做日本代购微商,但所推荐的商品价格高于实体店,如朋友代购的优衣库儿童内衣198元/套,成人内衣298/套,“实体店哪有这么贵,我买过一次就再也不买了。”她说,还有一些日本的化妆品也贵出市场价不少。


廖女士也常通过微商代购服饰等,也被“杀熟”过。以同一品牌的冠军衫为例,廖女士在微商那儿花300多元购买了一件,收到货之后发现质量不好,衣服容易变形,后来她又在正规店铺购买了同款,不仅价格便宜了100多元,而且质量上乘。“那个微商有时候乱喊价,尤其是对熟人,价格更高。”多次类似经历让廖女士很生气。


对于“杀熟”这个词,微商们有不一样的看法。

通过微商销售化妆品、服装已三四年时间的小翩,算是第一代微商。她是自己产品的忠实粉丝,她认为,不能简单地说微商“杀熟”,“杀熟”的微商问题在人品,不在经营模式。与其他每天在朋友圈晒照片、晒评论的微商相比,小翩每天也就发一两条朋友圈,“我觉得靠产品质量和人品就可以被朋友认可,不需要发太多朋友圈来吸引人气。”


通过微商销售瘦身产品的徐先生认为,跟熟人推销产品只是个开始,但真正能做大还是靠陌生人,得靠产品实打实的效果。小刘通过微商折扣销售各类品牌服饰,为此还建立了一个微信群,大多数都是在群里推广,并多次说明“无论大小还是质量,不满意都可以退”,受到了群友们的好评。


微商如何管理?新法给出答案

在互联网经济时代,微商经济固然有其独特的便捷和优势,能够沉淀用户,精准找到用户群和互联大数据,然而,也存在一定的弊端。


首先微商无实名制,资金得不到保障;其次微商可能出现假货,那些显示地址的实时朋友圈,也不乏虚假信息混杂其中;最后,由于准入门槛低、无实体店、无营业执照、无人监管,一旦发生消费纠纷,有些商家直接采取删除好友、拉入黑名单、更换账号等方式来逃避法律责任,对此消费者却投诉无门,陷入维权困境。


根据信息咨询公司新思界发布的《“十三五”期间电商行业发展环境预测及投资策略分析研究报告》显示,预计2019年微商规模将达到1万亿元。如此大的体量,政府部门如何监管?消费者权益如何保护?


2019年1月1日,《电子商务法》正式实施,游走在“灰色地带”的微商、代购行业将不再是法外之地。《电子商务法》明确了利用微信朋友圈、网络直播等方式从事商品、服务经营活动的自然人也是电子商务经营者,从事个人代购、微商也须依法办理工商登记取得相关行政许可,依法纳税。大部分以代购、微商作为全职的,或是交易规模较大的电商经营者,均需依法办理市场主体登记。


新法一出,许多做代购或微商的人都打了退堂鼓。林女士是湘潭人,嫁去英国后,一直通过朋友圈做代购,凭借诚信经营,买卖越做越大,每个月纯利有一两万元。然而,今年年初,她在朋友圈发布消息,退出了代购行业,入职当地一家留学机构。她说:“虽然收入少点,但心里踏实,再也不用担心朋友会屏蔽我了。”


来源|企鹅号

作者|湘潭在线

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